Returnside

Returnside

(En forbruger er enhver fysisk person, der foretager en juridisk handling, som hovedsageligt ikke kan tilskrives deres erhvervs- eller selvstændige virksomhed.)

Information om fortrydelse

Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden angivelse af årsag.
Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:

• hvor du, eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren), har fået varen i fysisk besiddelse, for så vidt du har bestilt én eller flere varer i én bestilling, og disse er leveret samtidigt;

• hvor du, eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren), har fået den sidste vare i besiddelse, for så vidt du har bestilt flere varer i én bestilling, og disse er leveret separat.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne aftale. Dette kan ske via e-mail: support@fjoralabel.dk
Du kan benytte den vedlagte standardformular for fortrydelse, men dette er ikke obligatorisk.

For overholdelse af fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fristen udløber.

Følger af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstraomkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den af os tilbudte standardlevering), straks og senest inden 30 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Til tilbagebetalingen anvender vi samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Der pålægges dig aldrig ekstra omkostninger som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har:

• modtaget varerne retur, eller

• du har dokumenteret, at du har sendt varerne tilbage, alt efter hvad der sker først.

Du skal returnere eller overgive varerne til os straks og senest 30 dage fra den dato, hvor du informerede os om din fortrydelse af aftalen. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage inden udløbet af de 30 dage.

De direkte omkostninger ved returnering af varerne bæres af dig.

Du er kun ansvarlig for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne skyldes håndtering, der går ud over hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Årsager til udelukkelse eller bortfald af fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:

• om levering af varer, der ikke er præfabrikerede og er fremstillet efter en individuel beslutning eller specifikation fra forbrugeren;

• om levering af varer, der hurtigt kan forringes eller har en begrænset holdbarhed;

• om levering af alkoholiske drikkevarer, hvor prisen blev fastsat ved aftalens indgåelse, men som tidligst kan leveres 30 dage efter aftalen, og hvis værdi afhænger af markedssvingninger;

• om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, dog ikke abonnementsaftaler.

Fortrydelsesretten bortfalder desuden tidligt ved aftaler:

• om levering af forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering, hvis forseglingen er brudt efter levering;

• om levering af varer, som efter levering er uløseligt blandet med andre varer på grund af deres art;

• om levering af lyd- eller videooptagelser samt computersoftware i forseglet emballage, hvis forseglingen er brudt efter levering.

Eksempel på annulleringsformular
Kontakt os under alle omstændigheder via følgende e-mailadresse, før du returnerer varerne til os: support@fjoralabel.dk
Returadressen på vores pakker er ikke vores returadresse. Du vil modtage vores returadresse pr. e-mail efter anmodning.

Hvis du ønsker at annullere aftalen, bedes du udfylde nedenstående formular og sende den til os via e-mail.

---

Annulleringsformular

Jeg/vi () fortryder hermed den aftale, jeg/vi () har indgået vedrørende:

• køb af følgende varer (*) /

• levering af følgende tjeneste (*)

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________

Forbrugerens navn:

Forbrugerens adresse:

Forbrugerens underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir):

Dato: ______________

(*) Slet det, der ikke er relevant.